Met Tremani ontwikkelen we een Call Center Simulatie. Jeroen Hermsen, student A&O-psychologie van de EUR, wijdt zijn stageproject aan dit nieuwe instrument. Jeroen doet om te beginnen een marktonderzoek bij organisaties die call centermedewerkers in dienst nemen. De bouw van het online instrument en de inhoudelijke vulling van het instrument willen we in interactie met mogelijke klanten realiseren.

We hebben een website Callcentersimulatie.nl in het leven geroepen die een indruk geeft van de CCS in wording.